• سياسة الاسترجاع والاستبدال

  • يمكن إرجاع البضائع في غضون 7 أيام من تاريخ الشراء مع ذكر سبب الارجاع.
  • يجب عدم استخدام البضائع واستلامها في حالتها الأصلية وفي حالة التغليف الأصلي.
  • يجب إبلاغنا بأي طلب متأخر أو مفقود عن طريق الكتابة إلى بريدنا الإلكتروني customercare@eleganzalamode.com وسيتم اتخاذ الإجراء بعد التحقيق.
  • لا يُعد رد استرداد قيمه الطلب المفقود بسبب شركه الشحن إلزاميا على إيليجانزا لا مود قبل إتمام التحقيق الكامل ومعرفة سبب ضياع الطلب (يستغرق التحقيق 30 يوم عمل من تاريخ الشراء)
  • لا نقوم برد قيمة الطلب الذي تم تتبعه والتأكد من عملية إتمام التسليم.
  • عنوان التسليم الصحيح هو مسؤولية العميل التي يجب إعطاؤها لتجنب التسليم إلى عنوان خاطئ.
  • يمكن قبول تبادل البضائع في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء مع ذكر سبب التبديل.
  • يمكن قبول الاستبدال فقط للبضائع المستلمة في حالتها الأصلية وفي حالة التغليف الأصلي.
  • يخضع الاستبدال والاسترداد لموافقة فريق مراقبة الجودة لدي إيليجانزا لا مود.
  • في حال تمت الموافقة على استرجاع الطلب من قبل فريق مراقبة الجودة لدي إيليجانزا لا مود، ستتم إضافة الأموال في حساب العميل وفقًا لطريقة الدفع الأصلية في غضون 3-5 أيام.
  • يحق لنا نحن – إيليجانزا لا مود - رفض طلب الاستبدال و/او الاسترداد في حاله استلام البضاعة في حاله غير لائقة ولا تفي بسياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا.
  • ن يتم قبول العنصر (العناصر) غير المؤهلة وسيتم إعادتها إلى العميل.
  • لا يمكن استبدال او ترجيع الطلبات المصنعة خصيصا حسب رغبه العميل.

للمزيد من المعلومات، يرجي التواصل معنا عبر البريد الالكتروني التالي:


  • © 2024 إيليجانزا لامود. جميع الحقوق محفوظة.
  • Website Design by CANADA HITECH